218 Northumberland Street
Norwich
Norfolk
NR2 4EE
Gardening Services
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About Us |
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Having been established for over 40 years we take pride in the work we carry out, don’t just take our word for it, read our customer reviews at referenceline. We have full insurance and all our staff are CRB checked. We will be happy to visit you to discuss your detailed requirements and provide an estimate for the work to be carried out. Let us turn your dream garden into reality, transforming an overgrown patch into a turfed area to give you a lawn to be proud of, creating a green oasis which can soon become your pride and joy or just helping to make your garden more manageable. We are also licenced waste carriers, so you can be assured that any waste is disposed of at a licenced tip. |
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| Reputations are not built overnight | ||
| In Referenceline's view, this track record is more important than the ratings. Don't be impressed by a few old reviews which may not be representative. Look for firms with a commitment to asking for feedback - good or bad - from their customers. We recommend that you look for a track record of ratings and reviews in at least 9 of the last 12 months and that you should not be too concerned about an isolated negative review. Ask the firm for their side of the story. | ||
| Good Practice | ||
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Businesses have a legal responsibility to treat you fairly, but it's often hard to know what questions to ask or what standards to expect.
They are the experts and you should be able to rely on them to help you make decisions.
These questions explain the commitments that this business has made to follow a code of practice and they will help you understand what you have a right to expect. |
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| Charges: 99% | ||
| Before starting work, did the firm explain the charges including labour, materials, callout & VAT (as appropriate)? | ||
| Timing: 97% | ||
| Before starting work, did the firm explain when the work was expected to start and finish? | ||
| Payment: 89% | ||
| Before starting work, did the firm explain how to pay (e.g. cash, cheque, etc.)? | ||
| Reliable: 99% | ||
| During the work, did the firm keep their promises, explaining and agreeing any changes about the work, costs or timing where necessary? | ||
| Invoice: 99% | ||
| On completion, did the firm give you an invoice showing the cost of materials, labour and VAT? | ||
| Guarantee: 59% | ||
| On completion, did the firm give you a guarantee for a specified amount of time, or usage (where applicable)? | ||
| You can see how many customers have said "Yes" in answer to each question, but please don't expect 100% in every case. Nobody's perfect and some customers may not be completely sure about the answer. It's more important that you understand these questions and discuss them with the business so that you both agree what good service means for you. A responsible business will be happy to explain the details to you and it's always better to clarify these points upfront to avoid misunderstandings later on. | ||
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Most Popular Words
Reputations are about so more than just ratings. What are the words that customers tend to volunteer when a firm is mentioned? Do they mention particular people that work there?
advice 6
agreed 7
Andrew 7
Arrived 5
care 8
class 7
clean 13
cleaned 6
cleared 6
communication 8
considerate 6
Courteous 6
definitely 12
delighted 6
efficient 18
efficiently 7
Excellent 46
expected 5
explained 6
extremely 6
finish 9
Finished 5
Friendly 36
garden 21
Good 52
great 18
guys 5
happy 14
hard 13
helpful 14
highly 12
just 5
knowledgeable 5
laid 11
lawn 26
looks 9
lovely 6
pleased 35
polite 16
professional 27
quality 14
quickly 10
recommend 36
recommended 10
satisfied 10
service 32
standard 13
team 15
tidy 29
turf 15
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| These are the words most often used in the reviews for this business. Look for the names and comments that reviewers use most often. We count each word once per review. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Reviews that match your Budget | ||
| There are many good businesses listed on this site. Some may specialise in either larger or smaller budgets, while other may cater for the full range. See if this business has demonstrated a track record of experience that matches your needs. | ||
| This chart shows the value of the reviews received by Referenceline, so you can see if they generally handle the size of budget you have in mind. You can use the filter below to select the reviews that match your need. | ||
| Customer Reviews | ||
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| Budget: | ||
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