Unit 1, Block 1, Whitehall Ind,Estate, Whitehall Road
Ramsgate
Kent
CT12 6BU
Removers - Removals Companies
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About Us |
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Andrews of Kent Removals & Storage Ltd are a professional family run business with over 45 years experience in the removals and storage industry. They offer domestic & commercial moves locally, nationally and overseas with packaging and storage facilities that leave nothing to chance, plus friendly staff that have been professionally trained to make moving home as stress free and straight forward as possible. Finalists in 2009, 2010 and a merit received in this years BAR - Domestic Mover of The Year competitions. |
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| Reputations are not built overnight | ||
| In Referenceline's view, this track record is more important than the ratings. Don't be impressed by a few old reviews which may not be representative. Look for firms with a commitment to asking for feedback - good or bad - from their customers. We recommend that you look for a track record of ratings and reviews in at least 9 of the last 12 months and that you should not be too concerned about an isolated negative review. Ask the firm for their side of the story. | ||
| Code of Practice | ||
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Businesses have a legal responsibility to treat you fairly, but it's often hard to know what questions to ask or what standards to expect.
They are the experts and you should be able to rely on them to help you make decisions.
These questions explain the commitments that this business has made to follow a code of practice and they will help you understand what you have a right to expect. |
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| Code of practice: 96% | ||
| Before the move, did your remover make you aware of the Code of Practice? | ||
| Description: 100% | ||
| Before the move, did your remover give you a clear description, price and timetable for the work to be carried out? | ||
| Loss or damage: 96% | ||
| Did your remover draw your particular attention to the contract terms relating to a). Liability for loss or damage? | ||
| Claims timing: 90% | ||
| Did your remover draw your particular attention to the contract terms relating to b). Time limits for making claims? | ||
| Cancellation: 94% | ||
| Did your remover draw your particular attention to the contract terms relating to c). Cancellation / postponement rights and charges? | ||
| Protection options: 94% | ||
| Before the move, did your remover explain your insurance or other protection options? | ||
| Claims procedure: 90% | ||
| Before the move, did your remover make you aware of the procedure for making claims and to whom complaints should be referred? | ||
| You can see how many customers have said "Yes" in answer to each question, but please don't expect 100% in every case. Nobody's perfect and some customers may not be completely sure about the answer. It's more important that you understand these questions and discuss them with the business so that you both agree what good service means for you. A responsible business will be happy to explain the details to you and it's always better to clarify these points upfront to avoid misunderstandings later on. | ||
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Most Popular Words
Reputations are about so more than just ratings. What are the words that customers tend to volunteer when a firm is mentioned? Do they mention particular people that work there?
Absolutely 36
Andrews 159
Arrived 59
brilliant 99
C 59
care 66
careful 36
cheerful 76
courteous 87
crew 73
David 48
definitely 73
easy 59
efficient 214
Excellent 280
experience 44
extremely 89
fantastic 82
Frank 40
free 44
friendly 329
friends 43
furniture 52
good 222
great 178
Happy 107
hard 136
help 47
helpful 436
highly 81
impressed 45
John 40
Karl 41
Kent 58
lads 49
nice 41
pleased 78
polite 217
professional 224
really 95
recommend 271
removal 136
service 356
stress 72
stressful 82
team 259
Thank 208
thanks 119
trouble 92
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| These are the words most often used in the reviews for this business. Look for the names and comments that reviewers use most often. We count each word once per review. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Reviews that match your Budget | ||
| There are many good businesses listed on this site. Some may specialise in either larger or smaller budgets, while other may cater for the full range. See if this business has demonstrated a track record of experience that matches your needs. | ||
| This chart shows the value of the reviews received by Referenceline, so you can see if they generally handle the size of budget you have in mind. You can use the filter below to select the reviews that match your need. | ||
| Customer Reviews | ||
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| Budget: | ||
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